Términos y condiciones
Condiciones generales
S.A. de Maquinaria Juca realiza las operaciones basándose en las normas internacionales INCOTERMS 2000 elaboradas por la Cámara Internacional de Comercio, con excepción de aquellas normas que figuran en los parámetros siguientes. Nuestras condiciones de venta prevalecen sobre las que pueda indicar el cliente en sus pedidos o peticiones de oferta y se considerarán aceptadas por éste, de no mediar reparos al recibir la oferta y/o confirmación de pedido.
Únicamente serán aceptadas unas condiciones distintas si el cliente las solicita de una forma expresa y S.A. de Maquinaria Juca las confirma bien haciéndolas constar en sus ofertas y/o confirmación de pedido, o bien mediante carta por separado haciendo alusión al pedido.
- Cumplimiento de la legislación: El comprador cumplirá con todas las leyes y normativas aplicables en relación con la reventa o comercialización de productos Lincoln, Hypertherm o Orbitec, incluidas las leyes antisoborno.
- Restricciones de exportación: No se permite la venta a entidades en países prohibidos según la normativa de EE.UU. (Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán o Siria) ni para usos en armas nucleares, químicas o biológicas.
- Conducta ética: El comprador se compromete a operar con integridad y ética, alineándose con el Código de Conducta y Ética Corporativa de S.A. de Maquinaria Juca.
Aceptación del pedido
La aceptación por parte de S.A. de Maquinaria Juca presupone su ejecución bajo sus condiciones de venta, y obliga al cliente a adquirir el material solicitado. En caso de anulación del pedido, los costos incurridos serán a cargo del cliente.
Precios
Los precios indicados en la oferta son válidos durante el período establecido. Si no existe oferta previa, se aplicará el precio vigente en el momento de expedición del material.
Plazo de entrega
El plazo de entrega inicia cuando S.A. de Maquinaria Juca recibe el pedido del cliente con especificaciones completas. Se considerará cumplido cuando la mercancía esté lista en el almacén para ser retirada. Causas de fuerza mayor no darán derecho a cancelaciones ni indemnizaciones.
Cumplimentación del pedido
El pedido se considerará cumplido cuando la cantidad entregada no exceda, al alza o a la baja, un 5% de la cantidad solicitada. Para exportaciones, se respetarán las normativas aplicables.
Condiciones de entrega
La mercancía se entregará en los almacenes de S.A. de Maquinaria Juca, debidamente embalada y lista para ser retirada.
Reclamaciones
- Por transporte: S.A. de Maquinaria Juca solo facilita el transporte, no se responsabiliza de problemas ocasionados durante el mismo.
- Por cantidad: Las reclamaciones sobre cantidades deben realizarse por escrito en un máximo de 15 días desde la fecha de la factura.
- Por defectos funcionales: Se debe notificar en un máximo de 15 días desde la entrega. En caso de aceptación, se procederá a la sustitución del material o reembolso del importe.
- Por precio: Solo se aceptarán reclamaciones en un plazo de 15 días tras la facturación.
No se admitirán reclamaciones sin datos de la factura, confirmación de pedido o albarán. Contacto: Cami de can Bassa nº 2, Granollers 08401 (Barcelona), España. Teléfono: 938 465 846 – E-mail: juca@juca.es
Política de devoluciones
- Las devoluciones solo se aceptan bajo autorización de S.A. de Maquinaria Juca y con motivo justificado.
- Pedidos de stock estándar («Made to Stock») pueden cancelarse sin penalización en los primeros 5 días naturales tras la confirmación del pedido, si el material no ha sido enviado.
- Tras 5 días, las cancelaciones tendrán un cargo del 18% del importe del pedido.
- Si el pedido ya ha sido enviado, y hasta 30 días después de la entrega, se aplicará un cargo del 25% con un mínimo de 50€.
- No se aceptarán devoluciones después de 30 días de la entrega.
- Materiales bajo pedido («Made to Order»), especiales, obsoletos o software no son retornables.
- Las devoluciones deben incluir el empaquetado original y encontrarse en perfecto estado.
Condiciones de pago
Los pagos se rigen según la Ley 15/2010 de 5 de julio. Las demoras en el pago conllevan intereses moratorios conforme a la normativa vigente. El suministro de material impagado seguirá siendo propiedad de S.A. de Maquinaria Juca.
Garantías
Los equipos tienen una garantía de entre 1 y 7 años según el modelo. Los consumibles tienen una garantía de 6 meses para defectos de fabricación. La garantía cubre la reposición del material defectuoso.
Competencia judicial
Cualquier litigio se someterá a los tribunales de Barcelona, conforme a la legislación española.
Limitaciones de responsabilidad y anulación de contrato
S.A. de Maquinaria Juca queda eximida de toda responsabilidad en caso de circunstancias extraordinarias como guerras, regulaciones gubernamentales, restricciones monetarias o cualquier causa de fuerza mayor.